协助保持可用

10/1/2021 - CEO兼总经理Lena Wittler的留言

在2019冠状病毒病大流行期间,我们始终致力于保持与客户的太阳城tyc电竞官网. 援助计划扩大,使更多需要支持的客户获得资格和灵活性, 为所有客户实施长期付款安排方案. 这些变化依然存在,我们的工作人员接受了培训,并被赋予了权力,以帮助找到解决每一种特殊情况的解决方案.

一年多以前, 因斯利州长发布了第20-23号公告, 禁止因未付款而断开公用事业. 在暂停之前,我们自愿停止了所有的服务中断,到目前为止,没有客户断电或断电,除非是为了空置物业或确保安全. 而禁止断开连接的州公告于9月30日到期, 我想让你们知道,我们有很多方法来帮助解决逾期的账单,并承诺与你们合作,以保持经济的正常运转.

如果您未能支付您的账单,现在是太阳城tyc网址入口的时候了. 我们在法案援助方面有着悠久的历史, 灵活,以同理心对待客户的所有需求. 客户服务可随时致电360-992-3000或致电 (电子邮件保护).

莉娜·维特勒,十博在线首页公共事业公司首席执行官兼总经理


2019冠状病毒病大流行, 我们向客户妥协. 本项目是为más客户提供的,我们有必要为客户提供一个大型广场,以满足客户的需求. 我的生活永远是美好的está我的生活永远是美好的situación única.

有más,有año, el Gobernador Inslee expidió la Proclamación 20-23, 禁止desconexión服务públicos帕果的福尔塔. 暂停, 我们, 主动和自愿的形式已经成为服务的前提, 这是我的生日, Ningún客户可以为你做任何事情,因为你可以为你的生活提供便利. 姑妈proclamación禁止的人expiró在Septiembre 30, 我要把我的剑砍成两半,我要把剑砍成两半,我要把剑砍成两半.

如果你不知道怎么做,那么我想告诉你的是,我们之间的太阳城tyc电竞官网. 从历史上看,这是一个共同的事实, 今天是客户需要的时候了empatía.

服务客户está disponible por teléfono cualquier hora del día o de la noche en 360-992-3000 o en (电子邮件保护).

Atentamente,

莉娜·维特勒,十博在线首页公共事业公司首席执行官


Во время пандемии Covid-19, мыпродолжаливыполнятьобязательствапоподключениюуслугдлянашихклиентов. Мы расширили программы поддержки для того, чтобы большее количество клиентов, которымтребоваласьпомощь, могли получить право на нее, атакжемывнедрилидлявсехнашихклиентовгибкие, долгосрочныевариантыоплаты. Все эти изменения остаются в силе, анашисотрудникиобученыивсилеоказатьпомощьвпоискерешенийвкаждойотдельнойситуации.

БолеечемгодназадГубернаторИнслииздалПостановление20, запрещающееотключатькоммунальныеуслугизанеуплату. Довведениямораториямыактивноидобровольноприостановилилюбыеотключениясервисазанеуплату, идотекущегомоментаниктоизклиентовнеоставалсябезводыилиэлектричества, заисключениемзапросовприосвобождениипомещенияилидлясохранениябезопасности. Хотязаконштата, запрещающийотключение, истекает30сентября, яхочу, чтобывызнали, чтоунасестьмногоразныхспособовпомочьвоплатепросроченныхплатежейимыбудемпродолжатьработатьсвами, чтобы у вас был свет.

Еслиувасвозниклитрудностивоплатесчетов,сейчассамоеподходящеевремя,чтобысвязатьсяснами. Втечениидолгоговременивэтомсообщественасзнаютзаподдержкуоплатысчетов, загибкостьизасопереживающееотношениекнуждамнашихклиентов.

Службаподдержкиклиентовдоступнапотелефонувлюбоевремядняиночипономериу360-992-3000поэлектроннойпочте: (电子邮件保护).

ЛенаВиттлер(Lena Wittler)Генеральныйдиректор十博在线首页公用事业

 

之前的消息

2021年4月:

2020年4月:


我们在做什么

十博在线首页公用事业承诺继续提供稳定, 安全服务,并尽快对停机做出反应. 以下是我们应对新冠肺炎疫情的最新信息:

  • 我们的支付援助计划的标准已经扩大,遇到金融危机的客户应该打电话.
  • 客户服务仍然关闭,但电话, 电子邮件和在线选项全天候可用, 一如既往. 太阳城tyc网址入口,我们有空.
  • 所有的能源援助预约(或与公用事业员工的任何其他预约)都是通过电话进行的, 除非情况有所改变,否则将一直如此. 支付援助仍然可用,这些过程可以在没有亲自接触的情况下完成, 因此,如果您有任何问题或担忧,请致电.
  • 我们正在把尽可能多的信息翻译成西班牙语和俄语, 但可以为非英语国家的客户安排电话翻译. 打电话问问就行了.

我们继续谨慎地平衡所需的工作,以维持我们高水平的服务(包括安全可靠的水电), 以及24小时的电话和电子邮件客户服务),同时保证我们的客户和员工的安全. 我们将继续根据需要做出调整,为客户和员工提供保持健康所需的支持. 我们感谢您的耐心和灵活性,因为我们继续导航通过这段时间.

你能做什么

使用这些方便的选项远程管理您的帐户:

我们扩大了支付援助项目的标准. 点击这里了解更多太阳城tyc网址入口经济援助的信息 或者24小时打电话给我们,360-992-3000.

如果你在附近看到我们的工作人员或员工, 请挥手微笑,但要遵守6英尺的社交距离建议,以保持每个人的健康. 现场工作人员正在注意与顾客保持距离,并按照建议进行消毒.

应该像往常一样向360-992-8000报告故障,或者使用故障报告工具在线报告故障. 我们已采取措施,确保这些关键员工与其他应急人员一起继续开展这项工作,在我们的社区开展重要工作. 除非发生火灾、人身伤害或紧急危险,否则请勿拨打911求助. 如果你看到一根倒下的电线, 离电话线远点,拨打360-992-8000或360-992-3000.

我们已经准备好继续提供服务, 为可能出现的停电做好准备总是好的,准备一个应急包. 访问 “红十字.org 在停电期间保持安全舒适的用品清单和提示.

有用的链接

http://www.疾病Prevention控制中心.gov/

http://www.clark.wa.gov/public-health/novel-coronavirus

http://www.doh.wa.gov/Emergencies/Coronavirus

http://coronavirus.wa.gov/

在线学习 & 停电

十博在线首页县的停电并不频繁,通常持续时间也不长, 但偶尔也会. 由于COVID大流行,任何中断都有可能扰乱十博在线首页县许多学生正在进行的在线学习. 请查看我们的 停电 & 在线学习资源页面.